Política de Privacidad

Última actualización: 16 de marzo de 2026

En Vistto.app («nosotros», «el servicio») respetamos tu privacidad. Esta política describe qué datos recogemos, para qué los usamos y cuáles son tus derechos.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es el titular del servicio Vistto.app. Para ejercer tus derechos o consultas sobre privacidad puedes contactarnos en hola@vistto.app o a través de los medios indicados en la web.

2. Datos que recogemos

Recogemos los datos necesarios para ofrecer el servicio:

Cuenta y perfil: email, nombre, contraseña (encriptada) y rol (anfitrión o limpiador).
Propiedades y limpiezas: nombres de propiedades, direcciones, checklists, fechas de reportes y estado de las tareas.
Evidencias: fotos que los limpiadores suben para cada tarea. Estas imágenes se analizan con sistemas de IA (Google Gemini) para verificar la calidad de la limpieza.
Pago (plan Pro): si te suscribes, procesamos la suscripción a través de Stripe. No almacenamos el número de tu tarjeta; Stripe lo hace de forma segura.

3. Finalidad y base legal

Prestación del servicio: gestión de propiedades, checklists, reportes y verificación con IA. Base: ejecución del contrato.
Comunicaciones: envío de correos relacionados con el servicio (por ejemplo, avisos de revisión manual al anfitrión). Base: interés legítimo y ejecución del contrato.
Facturación: gestión de la suscripción y facturación. Base: ejecución del contrato y obligación legal.

4. Proveedores y transferencias

Utilizamos proveedores que procesan datos en nuestro nombre y conforme a nuestras instrucciones:

Supabase: alojamiento de base de datos y autenticación (datos en la UE cuando así se configure).
Stripe: pagos y suscripciones (cumple normativa PCI y puede implicar transferencias según su política).
Google (Gemini): análisis de imágenes para la verificación por IA de las fotos de limpieza.
Resend (u otro servicio de email): envío de correos transaccionales (por ejemplo, notificaciones al anfitrión).

Solo compartimos datos con terceros en la medida necesaria para el servicio o cuando la ley lo exija.

5. Conservación

Conservamos los datos mientras tengas cuenta activa y, tras la baja, el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, facturación o reclamaciones). Las fotos y reportes se mantienen según la configuración del servicio y las necesidades de los usuarios del equipo (anfitrión/limpiador).

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento:

Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión: pedir la eliminación de tus datos (con los límites legales).
Limitación y oposición: en los casos previstos por la normativa.
Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.

Para ejercerlos, escríbenos a hola@vistto.app o a la dirección de contacto indicada en la web. Si consideras que el tratamiento no es correcto, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos correspondiente (en España, la AEPD).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos (acceso restringido, cifrado, uso de proveedores con compromisos de seguridad). Las contraseñas se almacenan de forma segura y las imágenes se procesan según las condiciones de los proveedores de IA utilizados.

8. Cambios

Podemos actualizar esta política. La versión vigente estará siempre en esta página, con la fecha de «Última actualización» al inicio. Te recomendamos revisarla de vez en cuando.